Política de Privacidade

O Instituto Caminhos da Inclusão, registrado sob o CNPJ 11.988.831/0001-30, tem como compromisso a transparência e o respeito à privacidade dos usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas as informações pessoais que você nos fornece de forma voluntária ao preencher o nosso formulário de contato. Esses dados incluem:

• Nome completo: Para sabermos como nos referir a você e identificá-lo corretamente.
• E-mail: Para podermos retornar o contato e responder a eventuais dúvidas ou solicitações por mensagem escrita.
• Número de WhatsApp/Celular: Para podermos realizar contato telefônico ou por WhatsApp caso seja a sua preferência de atendimento ou para comunicações rápidas.
• Mensagem: O conteúdo da mensagem enviado por você, usado exclusivamente para entender a sua necessidade.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com as seguintes finalidades exclusivas:

• Retornar contato sobre dúvidas, esclarecimentos e agendamentos no Instituto.
• Orientar famílias sobre processos de acolhimento e suporte.
• Receber contatos de potenciais voluntários, parceiros ou doadores.

Nós não vendemos e não comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com operadores tecnológicos (como Google Workspace, WhatsApp/Meta e provedores de hospedagem) estritamente necessários para o armazenamento, processamento e comunicação, sempre com finalidades legítimas.

3. Armazenamento, Segurança e Operadores Tecnológicos

Os seus dados são recebidos de forma segura e armazenados internamente em nossa planilha de contatos do Google Sheets, além do uso de servidores seguros de hospedagem. Nossos parceiros tecnológicos podem realizar o processamento e eventuais transferências internacionais de dados para a prestação da infraestrutura em nuvem. Mantemos acesso restrito por senhas fortes, limitado apenas à nossa equipe administrativa.

4. Tratamento de Dados e Imagens de Crianças e Adolescentes

O Instituto lida frequentemente com o acolhimento de menores de idade com TEA. Todo o tratamento de dados de crianças e adolescentes é feito visando o seu melhor interesse, de acordo com o ECA e a LGPD. O uso de fotografias ou imagens de nossos assistidos nas galerias do site ou redes sociais ocorre estritamente mediante a prévia e expressa autorização assinada pelos pais ou responsáveis legais.

5. Tempo de Retenção dos Dados

Manteremos seus dados em nossa base apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (responder o seu contato e prover a orientação necessária) ou conforme exigido por obrigações legais ou regulatórias de prestação de contas de entidades sem fins lucrativos.

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme previsto na LGPD, você possui plenos direitos sobre suas informações pessoais. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@caminhosdainclusao.org.br a qualquer momento para solicitar:

• Confirmação da existência do tratamento e acesso aos dados armazenados sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação definitiva dos seus dados pessoais de nossas bases.
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies apenas para melhorar a sua experiência técnica de navegação no site (como identificar se você já aceitou o banner de cookies da LGPD para não exibi-lo novamente). Não utilizamos cookies para rastreamento de anúncios ou captura de informações sem autorização.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas determinações legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização no início.

Ao preencher o nosso formulário de contato e aceitar o termo correspondente, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.